ティクタグインサイト リテール分析における唯一のAIエージェント

Q: Tictag Insightとは何ですか？
A: Tictag InsightはAIを活用した小売分析プラットフォームで、店舗内のビデオやセンサーデータを実用的なインサイトに変換します。店舗レイアウトの最適化、コンバージョンの向上、隠れた収益機会の発見を支援します。

Q: Tictagとは？
A: Tictagは小売業向けAIとコンピュータビジョンソリューションのリーディングプロバイダーです。Tictagは6年以上の店舗データ精度の経験を生かし、信頼性の高いインサイトを提供することで、小売業がデータに基づいた意思決定を行い、収益を最大化することを支援します。

Q: AIはどのように小売店のレイアウトを最適化するのですか？
A: Tictag InsightのAIモデルは、顧客の動き、スタッフと顧客のエンゲージメント、商品とのインタラクションを分析し、コンバージョンの高いゾーンと低いエリアを特定します。買い物客がどのように店舗と接するかを理解することで、小売業者はレイアウト、商品の配置、スタッフの配置を調整し、売上を伸ばし、顧客体験を向上させることができます。

Q: AIにとってデータの精度が重要なのはなぜですか？
A: AIによる正確な洞察は、高品質なデータによって決まります。Tictagは、店舗内のデータ収集において99％の精度を達成しており、すべてのレコメンデーションが信頼でき、実行可能であることを保証しています。

1. IoTゲートウェイのセットアップ - お客様のルーターの隣に小型のIoTゲートウェイを設置し、Tictag AIクラウドへ安全にビデオをストリーミングします。
2. ディスカバリーワークショップ - お客様のフロアプランを確認し、主要なゾーンと監視対象製品を特定します。
3. コンフィギュレーションとダッシュボード - Tictagがシステムをコンフィギュレーションし、お客様の店舗に最も適したチャートやインサイトをご提案します。

Q: 導入には通常どのくらいの期間がかかりますか？
A: カメラやゾーンの台数にもよりますが、 通常 1サイトあたり2～4週間で 導入が完了します 。複数サイトへの導入は、効率化のために段階的に行うことができます。

Q: Tictag Insightを使い始めるにはどうすればいいですか？
A: 最も簡単な方法は、既存のカメラのサンプル録画データをお送りいただくことです。通常、現実的な状況（異なる時間帯、平日と週末、ピークとオフピーク）をキャプチャするために、2週間分のビデオデータを要求します。

Q: なぜ2週間なのですか？
A: この期間は、パターンを分析し、お客様のKPIと照らし合わせて精度を検証し、モデルがお客様の環境に合わせて調整されていることを確認するのに役立ちます。より短いサンプルでは、行動の重要な変化を見逃すことがよくあります。

Q: データの送信方法は？
A: 安全で暗号化されたクラウド・フォルダー、またはクライアントが承認した方法で録画データを転送することができます。ご希望であれば、評価のためにお客様のストレージに直接アクセスすることも可能です。

Q: データを送信した後はどうなりますか？
A: 弊社チームが映像をAIモデルに通し、お客様のユースケースに合わせたデモ・ダッシュボードを作成します。これにより、大規模な展開にコミットする前に、迅速に価値を確認することができます。

Q: 導入後のサポートについて教えてください。
A: AIモデルのパフォーマンスを最適に保つため、2段階のテクニカル・サポートを提供しています：

• レベル1（L1）サポートは、初期の問題特定、迅速なトラブルシューティング、およびコード変更を伴わない基本的なリモートまたはオンサイトサポートを 処理 します。

• レベル2（L2）サポートは、より深い技術的専門知識、高度なトラブルシューティング、およびオンサイトでの介入を必要とする複雑な問題に対して、コードを変更することなく、設定とパフォーマンスに焦点を当てて 介入 します。

Q: レスポンスと解決までのタイムラインを教えてください。
A: 弊社では、合意されたサービス・レベル・アグリーメントを遵守し、問題の重大性に応じた迅速な対応と解決時間を保証しています。

Q: チームにはどのような技術スキルがありますか？
A: 当社の専門家は、AIデプロイツール（TensorFlow Serving、ONNX、Docker）、クラウドプラットフォーム、監視ツール、ハードウェアの最適化、ネットワーキング、セキュリティ、PythonとAIライブラリのプログラミングに精通しています。

Q: サポートにはどのようなツールを使っていますか？
A: リモートアクセスツール、モニタリングダッシュボード、発券システム、複数のコミュニケーションチャネルにより、効率的な問題解決と明確なアップデートが可能です。

Q: クライアントとしての責任は何ですか？
A: システムへのアクセスを提供し、問題を迅速に報告し、必要な場合はオンサイトサポートを促進し、タイムリーなソリューションの提供を支援します。

Q: Tictag Insightはユーザーのプライバシーをどのように保護していますか？
A: Tictag Insightは、データの収集から処理に至るまで、すべての段階においてプライバシーを保護し、厳格なデータ最小化の原則に従いながら、GDPRおよびPDPA規制を遵守しています。

Q: Tictag Insightはどのような個人情報保護規則を遵守していますか?
A: 当社はGDPRとPDPAを完全に遵守し、正当な利益に基づいてビデオ解析を行い、透明性を維持するために明確な表示とプライバシー通知を使用しています。

Q: Tictag Insightはどのようにデータの最小化を実施していますか？
A: 生のビデオデータは7～30日以内に自動的に削除され、実用的なインサイトを提供するために必要な情報のみが保持されます。

Q: Tictag Insightは顔認識を使用していますか？
A: いいえ、個人の顔を識別したり、保存したりすることはありません。追跡には個人を特定できない仮名化された一時的なマーカーを使用します。

Q: 人によるレビューにはどのような安全策がとられていますか？
A: 人によるレビューでは、プライバシーとセキュリティを確保するため、レビュアーは厳格なNDAとアクセス制限プロトコルによって拘束され、事前にぼかしたビデオを使用します。

Q: Tictag Insightはスケーリングやアップデートにどのように対応していますか？
A: Tictag Insightはクラウドベースであるため、手動でアップグレードすることなく、新しいAI機能を即座に導入し、複数のサイトやリージョンに拡張することが可能です。

Q: 複数の店舗でパフォーマンスを管理できますか？
A: はい、1つのプラットフォームで簡単に比較・最適化することができます。

Q: ハードウェアのアップグレードは必要ですか？
A: カメラデータはクラウド上で処理され、必要に応じてハードウェアのアップグレードを行うことで、精度と機能を向上させることができます。