Tictag Insight: Satu-satunya Agen AI dalam Analisis Ritel

T: Apa yang dimaksud dengan Tictag Insight?
J: Tictag Insight adalah platform analisis ritel bertenaga AI yang mengubah video di dalam toko dan data sensor menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Platform ini membantu peritel mengoptimalkan tata letak toko, meningkatkan konversi, dan mengungkap peluang pendapatan tersembunyi.

T: Siapa itu Tictag?
J: Tictag adalah penyedia solusi AI dan visi komputer terkemuka untuk ritel. Dengan pengalaman lebih dari 6 tahun dalam akurasi data di dalam toko, Tictag memberikan wawasan yang dapat diandalkan untuk membantu peritel membuat keputusan berdasarkan data dan memaksimalkan pendapatan.

T: Bagaimana AI mengoptimalkan tata letak ritel?
J: Model AI Tictag Insight menganalisis pergerakan pelanggan, keterlibatan staf-pelanggan, dan interaksi produk untuk mengidentifikasi zona dengan konversi tinggi dan area yang berkinerja buruk. Dengan memahami bagaimana pembeli berinteraksi dengan toko, peritel dapat menyesuaikan tata letak, penempatan produk, dan alokasi staf untuk meningkatkan penjualan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

T: Mengapa akurasi data penting untuk AI?
J: Wawasan AI yang akurat bergantung pada data berkualitas tinggi. Tictag telah mencapai akurasi 99% dalam pengumpulan data di dalam toko, memastikan bahwa setiap rekomendasi dapat diandalkan dan dapat ditindaklanjuti.

1. PenyiapanGateway IoT - Kami memasang gateway IoT kecil di samping router Anda untuk melakukan streaming video dengan aman ke Tictag AI Cloud.
2. Lokakarya Penemuan - Bersama-sama, kami meninjau denah lantai Anda untuk mengidentifikasi zona utama dan produk yang akan dipantau.
3. Konfigurasi& Dasbor - Tictag mengonfigurasi sistem dan merekomendasikan bagan dan wawasan yang paling relevan untuk toko Anda.

T: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk implementasi penuh?
J: Penerapan biasanya membutuhkan waktu 2-4 minggu per situs, tergantung pada jumlah kamera dan zona. Peluncuran multi-situs dapat dilakukan secara bertahap untuk efisiensi.

T: Bagaimana cara memulai dengan Tictag Insight?
J: Cara termudah untuk memulai adalah dengan mengirimkan sampel rekaman dari kamera Anda yang sudah ada. Kami biasanya meminta data video selama 2 minggu untuk menangkap berbagai kondisi yang realistis (waktu yang berbeda dalam sehari, hari kerja vs akhir pekan, puncak vs di luar puncak).

T: Mengapa 2 minggu data?
J: Durasi ini membantu kami menganalisis pola, memvalidasi akurasi terhadap KPI Anda, dan memastikan model disesuaikan dengan lingkungan Anda. Sampel yang lebih pendek sering kali melewatkan variasi utama dalam perilaku.

T: Bagaimana cara mengirim data?
J: Anda dapat mentransfer rekaman melalui folder cloud yang aman dan terenkripsi atau metode apa pun yang disetujui klien. Jika Anda menginginkannya, kami juga dapat mendukung akses langsung ke penyimpanan Anda untuk evaluasi.

T: Apa yang terjadi setelah saya mengirim data?
J: Tim kami menjalankan rekaman melalui model AI kami, menghasilkan dasbor demo yang disesuaikan dengan kasus penggunaan Anda, dan membagikan wawasan awal untuk ditinjau. Hal ini membantu Anda melihat nilai dengan cepat sebelum melakukan peluncuran yang lebih besar.

T: Dukungan pasca-penerapan apa yang Anda sediakan?
J: Kami menyediakan dua tingkat dukungan teknis untuk menjaga model AI Anda tetap bekerja secara optimal:

• Dukungan Level 1 (L1) menangani identifikasi masalah awal, pemecahan masalah cepat, dan dukungan dasar jarak jauh atau di lokasi tanpa perubahan kode.

• Level 2 (L2) Dukungan menangani masalah kompleks yang membutuhkan keahlian teknis yang lebih dalam, pemecahan masalah tingkat lanjut, dan intervensi di tempat, dengan fokus pada konfigurasi dan kinerja tanpa mengubah kode.

T: Apa saja tanggapan dan jadwal penyelesaian Anda?
J: Kami mematuhi perjanjian tingkat layanan yang telah disepakati untuk memastikan respons yang cepat dan waktu penyelesaian yang disesuaikan dengan tingkat keparahan masalah.

T: Keterampilan teknis apa yang dimiliki tim Anda?
J: Para ahli kami mahir dalam alat penerapan AI (TensorFlow Serving, ONNX, Docker), platform cloud, alat pemantauan, pengoptimalan perangkat keras, jaringan, keamanan, dan pemrograman dalam Python dan perpustakaan AI.

T: Alat bantu apa saja yang Anda gunakan untuk dukungan?
J: Alat akses jarak jauh, dasbor pemantauan, sistem tiket, dan berbagai saluran komunikasi memungkinkan penyelesaian masalah yang efisien dan pembaruan yang jelas.

T: Apa saja tanggung jawab saya sebagai klien?
J: Menyediakan akses sistem, melaporkan masalah dengan segera, dan memfasilitasi dukungan di tempat bila diperlukan untuk membantu kami memberikan solusi yang tepat waktu.

T: Bagaimana Tictag Insight melindungi privasi pengguna?
J: Tictag Insight melindungi privasi di setiap tahap, mulai dari pengumpulan hingga pemrosesan data, memastikan semua praktik mematuhi peraturan GDPR dan PDPA sambil mengikuti prinsip minimalisasi data yang ketat.

T: Peraturan privasi apa yang dipatuhi oleh Tictag Insight?
J: Kami sepenuhnya mematuhi GDPR dan PDPA, mendasarkan analisis video kami pada kepentingan yang sah, dan menggunakan rambu yang jelas dan pemberitahuan privasi untuk menjaga transparansi.

T: Bagaimana Tictag Insight menerapkan minimalisasi data?
J: Data video mentah secara otomatis dihapus dalam waktu 7 hingga 30 hari, dan hanya menyimpan informasi yang diperlukan untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

T: Apakah Tictag Insight menggunakan pengenalan wajah?
J: Tidak. Kami tidak pernah mengidentifikasi atau menyimpan wajah individu. Pelacakan menggunakan penanda sementara yang disamarkan dan tidak dapat diidentifikasi.

T: Perlindungan apa yang tersedia untuk tinjauan manusia?
J: Semua tinjauan manusia menggunakan video yang sudah diburamkan, dengan pengulas yang terikat oleh NDA yang ketat dan protokol akses terbatas untuk memastikan privasi dan keamanan.

T: Bagaimana Tictag Insight menangani penskalaan dan pembaruan?
J: Tictag Insight berbasis cloud, sehingga Anda dapat langsung meluncurkan fitur dan skala AI baru di berbagai lokasi atau wilayah tanpa perlu melakukan pembaruan secara manual.

T: Dapatkah saya mengelola kinerja di beberapa toko?
J: Ya, Anda mendapatkan wawasan terpusat di semua toko Anda, sehingga memungkinkan perbandingan dan pengoptimalan yang mudah dari satu platform.

T: Apakah saya memerlukan peningkatan perangkat keras?
J: Data kamera diproses di cloud, dengan peningkatan perangkat keras opsional yang tersedia untuk meningkatkan akurasi dan kemampuan sesuai kebutuhan.